[이슈메이커=김갑찬 기자]
20년 경력 부동산 전문가의 진심
- “온 마음을 다해 중개하겠습니다”
- 로컬 부동산의 선진화와 전문화가 목표
최근 언론보도에서 연일 전세 사기 소식이 전해진다. 한탕주의를 노리는 일부 부동산 관련 종사자의 허위 혹은 과장 매물로 평생을 모아온 전 재산을 잃은 피해자가 시간이 지날수록 점차 늘어만 간다. 이들 피해자를 바라보는 대중의 안타까운 마음과 가해자를 향한 분노는 어쩌면 당연하다. 가해자는 마땅히 처벌받아야 하며 정부의 시급한 대책 마련도 필요한 이유다. 이러한 상황에서부동산 업무와 관련 전문가들을 바라보는 대중의 시선 역시 점차 싸늘해졌다. 남다른 전문성과 고객 가치를 우선순위에 두며 로컬 부동산의 선진화, 전문화를 완성하고자 하는 어느 부동산 전문가의 이야기를 기록한 이유였다.
첫 째도 둘 째도 고객 중심의 부동산 서비스 제공
현대 사회에서 신분 상승 사다리의 하나둘 사라지고 있으나 부동산만은 예외다. 자신의 노력 여하에 따라 장밋빛 미래를 꿈꾸는 ‘개천에서 용 난다’라는 이야기도 이제 전설 속 이야기가 되어버린 현실에서 신분 상승과 부의 축적을 위한 유일한 사다리라는 인식 때문이다. 따라서 최근 우리 사회의 가장 큰 이슈는 누가 뭐래도 부동산이다. 그러나 모두가 부동산으로 인생 역전 기회를 맞이할 수는 없다. 따라서 남다른 전문성과 책임감으로 신뢰를 전하는 부동산 전문가의 존재가 이 시대에 더욱 중요해진 이유다. 그런 의미에서 부동산도 변해야 한다며 로컬 부동산의 전문성을 강조한 강남부자부동산공인중개사무소(이하 강남부자부동산) 김민주 대표의 지난 희로애락은 더 특별하게 다가왔다. 부동산 거래도 사람과 사람의 관계에서 이뤄지기에 김 대표의 남다른 에너지가 묘한 기대를 갖기 충분했고 이는 이곳을 방문하는 모든 고객에게도 고스란히 전해졌으리라는 확신이 생겼다. 강남부자부동산이 강조하는 긍정과 진심의 힘, 그리고 온 마음을 다해 중개하겠다는 김민주 대표의 이 궁금해 서둘러 질문을 이어갔다.
부동산 전문가로서의 첫 시작은
“20년 전 처음 부동산 중개일을 시작했다. 사실 당시 부동산 업무에서 큰 뜻과 포부를 가진 것은 아니었다. (웃음) 친척 어르신의 추천으로 부담 없이 부동산 일을 시작했으나 점차 적성에 딱 맞는 천직이라는 생각이 앞섰다. 그렇게 20년이 흘렀고 이제는 누구에게도 부동산 전문가임을 당당하게 어필할 수 있었고 관련 업무를 바라보는 확고한 비전과 철학도 생겨났다. 지난 2021년 3월 20년 부동산 전문가의 오랜 경험과 노하우, 그리고 가치를 담아낸 강남부자부동산의 시작을 알린 이유이기도 하다.”
강남부자부동산만의 차별화가 있다면
“저만의 첫 부동산 전문 기관을 설립하며 이곳의 네이밍처럼 이곳을 방문하는 모두가 강남의 부자가 되길 바라는 진심을 잊지 않고자 했다. 더불어 지금껏 늘 ‘온 마음을 다해 중개합니다’라는 부동산 전문가로서의 소신을 지키며 과거에도 지금도 앞으로도 고객을 위해 생각하며 행동하고자 한다. 따라서 강남부자부동산은 언제나 고객이 중심이다. 고객 모두에게 정성을 다하며 원하는 물건을 찾아주어 매도자, 매수자 모두가 만족하고 행복할 수 있는 공인중개사가 되고자하는 진심이 강남부자부동산의 가장 큰 경쟁력인 이유다.”
본인만의 부동산 사무실을 설립 후 이뤄온 주요 성과는
“이제 만 2년 정도 된 지역의 로컬 부동산 사무실이기에 드라마틱한 성과는 언급하기란 시기상조다. 더욱이 개인 사무실 운영은 처음이기에 지금도 하나 둘 배워가는 마음과 겸손한 자세를 잊지 않고자 한다. 더불어 도곡 분회에 소속된 공인중개사 중 제가 가장 어리기에 총무와 운영 위원을 맡으며 지역 부동산업 발전에 힘쓰고자 한다. 이외에도 강남구청 1인 주거 안심 매니저 서비스로 지역 사회에 공헌하고자 하며 네이버 엑스퍼트 전문가, 크몽 전문가로도 활동 중이다. 이처럼 제가 가진 지식과 노하우를 더 많은 이와 함께 나눌 수 있고 그들에게 도움이 됐다는 사실이 가장 큰 성과이지 않을까?”
부동산 계약 과정에서 주의해야 할 부분이 있다면
“최근 전세 사기 소식이 이어지며 거래 과정에서 불안해하는 고객이 많다. 다가구 주택의 거래가 힘든 이유이기도 하다. 따라서 20~30대 젊은 세대 중 부동산 거래가 처음이라면 단순히 싼 매물보다는 크로스 체크 과정을 통해 안전한 물건인지 확인하는 과정이 필수다. 특히 다가구 주택의 경우 선순위 융자가 존재하거나 선순위 보증금이 많다면 대출과 보증 보험이 어렵기에 이 부분도 체크해야 한다.”
좋은 부동산 전문가의 기준은
“매도자, 매수자를 포함해 사람과 사람이 만나서 이루어지는 비즈니스이기에 친절은 기본이다. 더불어 부동산은 고객 자산 혹은 삶의 가장 큰 부분을 차지하기에 정확한 정보는 필수이며 이를 위해서는 꾸준히 공부해야 한다. 더불어 계약이 끝났다고 사후관리를 나 몰라라 하는 경우도 많은데 한 번 맺은 인연을 소중히 생각하며 계약 이후에도 진심을 전할 수 있는 부동산 전문가가 결국 최고의 파트너이지 않을까?”
강남부자부동산과 함께 이루고픈 장밋빛 미래는
“저와 인연이 된 모두가 행복하고 웃을 수 있는 사무실을 만드는 것이 최종 목표다. 클라이언트에게 ‘강남부자부동산에 부동산 업무를 맡기면 안심할 수 있다. 정말 열심히 하는 사무실이다’라는 피드백을 받을 수 있도록 끊임없이 노력 할 예정이다. 더 나아가 지금은 1인 사무실이지만 빠른 시간 안에 뜻을 함께하는 동료들과 함께 중개 법인를 설립하며 지역 사회와 지역민에게 더 나은 서비스를 제공하며 공헌할 수 있다면 더할나위 없을 것이다.”
