[이슈메이커=손보승 기자]

더 나은 내일을 위한, 사람 중심 인재 양성 기관

 

우리 사회는 두 가지 거대한 변화의 물결을 맞고 있다. 하나는 4차 산업혁명으로 대변되는 기술·경제적 변화이고, 다른 하나는 저출산과 고령화로 촉진되는 사회·인구학적 변화다. 한국의 경우 후자의 변화 속도가 다른 선진국에 비해 더 빠르게 진행되고 있는데, 이에 따라 전자의 변화에 발맞춘 새로운 성장 동력을 찾는 데 어려움을 겪을 수밖에 없는 상황이다.

 

 

지역 사회 고용 활성화 이바지하는 기업 되고파

“저출산·고령화와 같은 구조적 문제와 4차 산업혁명 가속화로 인한 변동성으로 기회와 위기가 공존하는 지금, 결국 해결책은 ‘사람’입니다. 자연스레 급변하는 시대에 발맞춰 지속적인 혁신을 추구하며 전문성과 역량을 갖춘 인재를 양성하는 전문 기관의 역할이 중요해진 것이죠. 빛솔인재개발원이 그 선두에 서고자 합니다”

 

(주)빛솔인재개발원의 권오현 대표는 산적한 난제 속 복합 위기를 극복하는 가장 훌륭한 방법은 ‘사람’이라고 전한다. 인재가 핵심 자원인 시대, 빛솔인재개발원은 체계적이고 수준 높은 취업 서비스 제공으로 산업 현장의 핵심 인재 양성 중심기관으로 주목받고 있다. 권 대표를 만나 기관의 활동과 운영 철학에 대한 이야기를 들어보았다.

 

빛솔인재개발원 설립 배경이 궁금하다

“대학에서 사회복지와 행정학을 전공한 뒤, 구직활동에 막막함을 겪다가 학내 일자리센터를 통해 취업하게 되었다. 물론 준비가 부족한 것도 있었지만 전공과 무관한 분야의 회사에 입사했던지라 적응에 어려움을 겪고 얼마 지나지 않아 퇴사하게 됐다. 직업 상담에 대한 관심을 가지게 되며 관련 기관으로 재취업을 했고, 구직자가 만족하는 취업을 하며 기뻐하는 모습에 제가 얻는 성취감도 매우 크다는 걸 느꼈다. 그런데 3, 4년 정도 근무하며 주변을 둘러보니 신규 직업 상담사들이 긴 시간을 버티지 못하고 퇴사하는 경우를 자주 보게 되었고, 취업 알선 기관에 근무하는 상담사가 정작 자신의 처우는 챙기지 못하고 있다는 걸 뒤늦게 깨닫게 됐다. 그래서 직업 상담사의 근무 환경과 복지 개선을 통해 전문적인 취업 서비스가 제공되는 선순환 구조를 만드는 기관 설립에 대한 꿈을 안고 빛솔인재개발원을 설립하게 되었다”

 

빛솔인재개발원의 활동에 대해 소개해 준다면?

“빛솔인재개발원은 ‘더 나은 내일을 위한, 사람 중심 인재 양성 기관’이다. 빠르게 변화하는 미래에 능동적으로 대응하고 유능하면서도 전문적인 직업인을 육성하는 것이 저희의 목표라 할 수 있다. 현재 부산 지역사회 일자리 창출과 고용안정을 위해 체계적이고 수준 높은 취업 서비스를 제공하며, 구직자의 성공적인 사회진출과 산업 현장의 핵심 인재 양성을 통해 지역사회 고용 활성화에 힘쓰고 있다. 주요 서비스로는 고용노동부 국민취업지원제도와 청년일자리도약장려금을 비롯해 채용박람회, 취업 교육 등이 있다. 국민취업지원제도 평가에서 2년 연속 A등급 달성과 지난해 부산 지역 1위, 전국 21위를 기록하는 성과도 거뒀다”

 

 

코로나19 팬데믹 시기에 기관을 설립해 어려움도 적잖았을 것 같은데

“그렇다. 사회적 거리두기 시행으로 산업 현장에서 면접조차 대면으로 진행하는 게 꺼려질 정도였지 않나. 우리는 위기를 기회로 삼고자 했다. 그래서 구직자와 구인 업체 간 비대면 면접 프로그램 ‘솔솔’을 개발해 실제 김해시와 진주시에서 저희 프로그램을 활용한 온라인 채용박람회를 진행한 바 있다. 올해는 구직자 경력 개발 프로그램을 하반기 출시 예정으로 하고 있는데, 이처럼 자체 프로그램 개발을 위한 노력을 지속해서 전개해갈 계획이다”

 

회사의 경쟁력은 무엇이라 생각하는지

“국민취업지원제도와 청년일자리도약장려금을 통한 부산/경남 지역 산업체와 밀접한 협력을 유지하고 있다는 점이다. 그래서 산업체의 요구사항에 맞는 구직자를 매칭하고, 구직자의 취업 지원 및 취업 후의 역량 강화 지원이 가능하다. 그리고 취업에 있어 구직자에게 단순한 정보만 제공하는 게 아니라 취업 장애요인에 대해 함께 고민하고, 다각적인 해결 방안을 제시하는 ‘라포’ 형성 능력이 있다. 아울러 직업 상담사가 근무하고 싶은 환경 조성이다. 저희 서비스를 이용하는 고객은 구직자인데, 이를 제공하는 상담사가 회사에 만족하지 못해 퇴사하면 서비스 질의 하락으로 직결된다. 그래서 우리의 본질적 목표인 구직자가 만족하는 서비스 제공을 위해 상담사분들의 근무 환경과 복지 향상에 공을 기울이고 있다”

 

 

어떤 경영 철학을 가지고 있는지도 전해준다면?

“사람 중심의 경영 철학을 바탕으로 운영하고 있다. 근본적으로는 인재가 발굴되고 육성되어 이들이 기업과 사회 발전에 이바지할 수 있도록 노력하고자 하며, 그래서 내부 조직 문화 역시 상호 존중과 신뢰를 바탕으로 원활한 협업을 지향하고 있다. 또한 성과주의적인 경영보다는 구성원 스스로가 동기부여가 될 수 있도록 ‘OKR(Objective and Key Results)’을 통한 지속 가능한 경영을 추구한다”

 

앞으로의 계획과 비전을 제시해 달라

“지속적인 성장과 발전을 위해 혁신과 도전을 추구하며 취업 지원 분야에서 선도적인 위치를 확보하고자 한다. 더불어 시대 변화에 맞는 새로운 분야의 인재 양성을 위해 기업들과 협력하며 혁신적이고 창의적인 취업 프로그램을 개발하고 운영할 것이다. 아울러 전문적이고 유능한 직업 상담사 육성을 통해 취업 지원 품질의 전문성을 더욱 높이는 데도 노력을 기울일 방침이다. 앞으로 취업 전문 기업의 선두에 서게 되는 날까지 많은 관심과 성원을 부탁드린다”