"100% 고객만족과 하자율 0% 실현 위해 끊임없이 노력하겠습니다”
|
서울시 강남구에 위치한 상업 공간 전문 디자인그룹 인디자인랩에 이정인 대표는 재미있는 공간 디자인을 만들기 위해 연구소를 개소했다고 한다. 특히, 이 대표는 고객과 나눈 대화에서 느낀 감성 그대로를 공간화하기 위한 연구를 끊임없이 진행 중이다. 기업 이름처럼 사람을 생각한 공간 디자인을 주력하는 그를 만나고 왔다.
고객의 취향, 스타일, 감성 등을 작품에 담아내는 디자인그룹
사람을 표현하는 ‘人(인)’이라는 이름처럼 사람을 최우선시한 인디자인랩은 실내건축디자인 그룹이다. 인디자인랩은 디자이너들이 운영하는 디자인 그룹으로써 창조적인 디자인과 인체공학을 고려해 기능성이 강한 디자인을 제시하는데, 프리미엄독서실 작심, 합정동에 있는 뷰나인, 레스토랑 카페 개러지 마켓, 에르메스 본사 VIP 행사, 220평가량 되는 ACN 아시아 헤드 오피스 등 모두 이들이 작업한 대표적인 프로젝트다. 여기서 개러지 마켓은 패션잡지 보그에 소개됐을 정도로 감각적인 인테리어를 자랑했고, 지인의 제안으로 광주 상무지구에 있는 CGV 공사 프로젝트에 같이 참여한 적도 있다. 인디자인랩은 산업 공간 디자인과 더불어 우진인터내셔널 대표 집무실처럼 CEO 오피스 인테리어 사업도 간혹 수행했다. 이정인 대표는 “고객과 끊임없이 대화해 고객이 원하는 바와 감성을 고스란히 작품에 담아냅니다”라며, “주거공간 디자인을 의뢰받을 경우 저희 디자이너들은 고객의 옷장을 살핍니다. 고객과의 대화와 옷장을 토대로 평소 고객의 취향이나 스타일 등을 유추해 컨셉을 잡고 고객과 조율해나가기 때문입니다”라고 전했다. 현재 인디자인랩은 서울시 중랑구에 있는 애견샵을 포함한 건물 리모델링 사업과 화성시에 있는 요양병원 6~9층을 계획 설계 중이라고 한다.
|
“식구들과 끊임없이 재밌는 공간 창조에 대해 고민합니다”
과거, 시각디자인을 전공한 이정인 대표는 MBC 예능프로그램 ‘신동엽의 러브하우스’를 통해 처음으로 타인에게 새로운 공간을 제공하는 실내 인테리어에 큰 매력을 느꼈다고 한다. 이후 영화 세트장 제작으로 공간 디자인에 대한 안목을 키운 이 대표는 과감히 실내인테리어 업계로 전향하고, 150평대 고급빌라 단지를 조성하는 페트라건설과 루이까또즈, 아식스, 네이쳐리퍼블릭 등 상업 공간디자인을 진행하던 기업에서 근무해 실무경험을 쌓았다. 그는 “‘재밌는 공간을 창조하겠다’는 일념으로 2013년 11월 20일 인디자인랩을 개소했습니다. 그리고 현재까지 어떻게 상업공간을 독창적으로 풀어갈 지에 대해 디자이너들과 머리를 맞대고 끊임없이 고민합니다”라고 전했다. 디자이너들의 창의적인 아이디어를 그대로 실현하고자 인디자인랩은 자체적으로 디자인 설계와 시공을 병행한다. 그 덕분에 인디자인랩은 클라이언트로부터 신임을 받고 있다. 이 대표는 “보통 디자인 설계가 끝나면 다른 업체가 시공을 진행합니다. 이때, 설계사와 시공사 사이에 의사소통이 원활하게 이뤄지지 않아 처음 디자이너가 의도했던 것과는 다른 결과물이 나오기도 합니다. 그래서 저희는 디자인을 그대로 구현하기 위해 자체적으로 설계와 시공을 진행합니다”라고 설명했다.
디자이너의 땀방울 모여 만들어진 상업 공간
여러 인테리어 작업을 통해 기업의 이윤을 떠나 일에 대한 보람과 자부심을 느낀다고 전한 이정인 대표는 한때 일에 대한 권태기를 겪은 적 있다고 한다. 그때 이 대표는 “업무를 잠시 쉬거나 여행 다니는 등 여러 방법을 모색했습니다. 특히, 그동안 진행한 작품을 보며 초심을 돌이켜봤습니다”라고 전했다. 이어 “사업 초반에 수행했던 지방 카페 공사가 가장 기억에 남는다”고 덧붙였다. 당시 카페인테리어 작업은 사장인 젊은 고객이 대출을 받아 인디자인랩에 인테리어 사업을 의뢰했을 정도로 인디자인랩을 신뢰했다. 그는 믿음에 보답하고자 인디자인랩 역시 최선을 다했고, 그 결과 고객이 만족할만한 작품을 완성했다고 한다. 이 대표는 “5년 동안 디자이너 식구들의 땀방울을 모아 하나의 작품을 완성해갔습니다. 이들의 노력을 바탕으로100% 고객만족과 하자율 0%를 실현할 수 있는 디자인그룹으로 거듭나기 위해 노력할 것입니다”라고 포부를 밝혔다. 고객과의 인연만큼이나 구성원들을 살뜰히 챙기는 이정인 대표의 모습을 통해 인디자인랩의 작품에서 사람냄새 나는 이유를 발견할 수 있었다.
