[이슈메이커=김민지 기자] 

일상의 가치를 창조하는 디자인

최근 디지털 기술의 급격한 발전으로 인해 사용자 경험(UX) 및 사용자 인터페이스(UI) 디자인이 기업들에게 더 중요해지고 있다. 사용자 중심의 디자인 접근과 효과적인 시각적 요소는 인공지능의 발전과 함께 급속도로 성장한 디지털 환경에서 더욱 중요해진 요소다. 결국, 좋은 UX/UI 디자인이 제품 또는 서비스의 성공을 크게 좌우하고 있다. 디자인 연구와 함께 변화하는 시장에 발맞춘 올바른 교육도 중요해지고 있다. 김수연 한국UXUI디자인연구소 대표는 이러한 흐름에 따라 여러 사업을 진행하며 우수한 UX/UI 디자이너 인력 양성에 힘쓰고 있다.

가치있는 경험을 디자인하는 한국UXUI디자인연구소
사용자 경험(UX) 디자인은 제품 또는 서비스를 사용하는 사용자가 느끼는 전반적인 경험을 디자인하는 과정이다. 이는 사용자의 감정, 만족도, 사용의 편의성, 효율성 등을 고려하여 디자인되며, 제품이나 서비스를 사용하는 과정 전반에 걸친 인상을 의미한다. 사용자 인터페이스(UI) 디자인은 사용자가 소프트웨어, 앱, 웹 사이트 등과 상호작용할 때 보게 되는 화면 및 요소들을 디자인하는 과정이다. UI디자인은 주로 시각적인 측면에 중점을 두며, 사용자가 직관적으로 제품을 이해하고 조작할 수 있도록 한다.

  UX디자인은 단순한 비주얼 디자인 그 이상이다. 사용자에게 편리하고 유용한 경험을 제공함으로써 브랜드의 신뢰성, 고객 만족도, 시장 경쟁력에 직접적인 영향을 미치는 개념이다. 김수연 한국UXUI디자인연구소 대표는 UX디자인은 어떤 한 분야가 아니라 우리 일상 곳곳에 다방면으로 깔려 있다고 설명한다. “정보 통신 산업, 전자기기, 의료계 등 많은 분야에서 UX를 강조하고 있습니다. 그리고 UX와 UI는 결국 두 개가 같이 상호 보완돼야 하나의 새로운 프로덕트가 만들어지는 거기 때문에 떼질 수 없는 존재입니다” 

  김수연 대표는 스타트업을 주요 대상으로 UXUI프로젝트를 진행해 오고 있다. 많은 스타트업이 UX/UI 전문 인력이 없고, 경험이 없는 신입 디자이너나 저연차 주니어 디자이너를 채용하여 프로젝트를 진행하는 경우가 많아 프로젝트 진행이 원활하지 않다. 또 사용자 경험과 사용성에 대한 부분이 고려되지 않고 제작되어 런칭을 하더라도 좋은 평가를 받지 못하고 다시 비용과 인력을 투입해서 제작하는 경우가 많다. “저희는 단순히 의뢰받은 디자인을 요구사항에 맞춰 진행하는 것이 아니라 UX/UI 프로젝트 전반에 대해 이해하실 수 있게 알려드리고, 프로젝트가 잘 진행되기 위해 필요한 내용들을 역으로 제안 드리면서 멘토의 역할과 함께 진행하고 있습니다” 김 대표는 스타트업들이 어려움을 조금이라도 해소하고, 사용자는 더욱 풍성하고 가치있는 서비스를 경험할 수 있길 바라는 마음으로 진행하고 있다고 덧붙였다. 또한 김 대표는 여러 기업과 기관에 출강해 UX/UI 직무교육도 함께 진행하고 있다.

미래의 UX/UI 디자이너를 위한 시스템 
김수연 대표는 디자이너로 발돋움하려는 교육생들을 위한 UX/UI 관련된 전문적인 직무교육과 컨설팅, 그리고 전문가 자격증 교육 및 발급도 시행하고 있다. 과거 회사생활을 하던 때 우연한 계기로 시작한 퇴근 후 강의가 발단이 되었다. 강의 현장에서 만나게 된 많은 학생들을 통해 UX/UI 교육기관의 문제점과 부족한 점들을 크게 느낀 그는 UX/UI 전문가 수업과 자격증을 만들게 된다. 6개월이 넘는 시간동안 실무적인 교육이 될 수 있는 방법들을 고민하고 기준을 만들어 과학기술정보통신부 승인을 받고 한국직업능력연구원에 공식 자격증으로 등록되었다. 자격증을 발급하는 기관이라는 점이 한국UXUI디자인연구소의 가장 큰 차별점이다. “자격증이라는 게 일반적으로 이론 시험 보고, 실습하고 끝나는 기간이 아니라 저희는 교육을 같이 진행을 합니다. 교육 이수를 진행하고 실무적인 내용들을 함께 학습해 나갈 수 있게끔 합니다. 모든 교육은 인간의 근본을 이해하는데 중점을 두고 있으며, 시대와 기술의 발전을 빠르게 받아들이고 있습니다. 인지심리학 관점에서 사용자의 경험을 이해하는게 중요합니다” 

  최근에는 생성형 AI, ChatGPT 등을 적극적으로 UX/UI에 활용할 수 있는 교육을 진행하여, 업무의 효율과 인사이트를 키우도록 하고 있다. 또한 우수 교육생에게는 프로젝트를 같이 진행할 수 있는 기회를 제공하는 구조를 함께 만들고 있다. “저희 UX/UI 전문가 자격과정 교육생 중 실력이 우수한 분들은 실무 디자이너로써 경험을 쌓을 수 있도록 구성합니다. UX/UI분야에 도전하고 시작해 나아가는데 우리의 교육을 통해 실무 능력을 키울 수 있고, 자격증이 하나의 실력을 검증하는 지표가 될 수 있도록 노력하고 있습니다”

한국UXUI디자인연구소의 앞으로의 계획
김수연 대표는 디자이너의 꿈을 가진 많은 사람들이 각자 하고 싶은 디자인에 대해 자유롭게 연구하면서 창의성 있는 결과물들을 만들어갈 수 있는 공간을 제공하는 것이 목표다. “현재 사용자들에게 새로움을 느낄 수 있게 하는 것들이 디지털 플랫폼 안에서 많이 일어나고 있지만, 그 외의 것들에서도 충분히 찾을 수 있을 거라 생각해요. 이와 관련해 좀 더 자유롭게 연구할 수 있는 디자인 센터를 만들고 싶습니다” 현재는 UX/UI 프로젝트를 디지털 디바이스 중심으로 진행했다. 하지만 그는 앞으로 온오프라인 공간의 경계를 넘어 새로운 경험을 디자인할 계획이다. 또 그는 머무르지 않고 디자이너 후배들과 강사들을 양성하며 계속 사람과 디자인을 연구하는 열정적인 사람들과 함께 할 것이라고 덧붙였다. 

  효과적인 UX/UI 디자인의 사용자 중심의 접근, 기술적 도전과 연구, 실무적 교육 등에 대한 대응은 UX/UI 디자이너들이 지속적으로 고민해야 할 과제 중 하나다. 이러한 원칙과 도전에 적극적으로 대처하고자 하는 김수연 대표의 앞으로의 활약을 기대해 본다.
 

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