[이슈메이커=김갑찬 기자]

고객 중심의 울산 헤어샵 '베이직 헤어'

울산광역시 남구에 위치한 베이직 헤어는 기술, 마케팅, 고객 응대 서비스를 포함한 다양한 고객층이 방문하도록 신경쓰고 있으며 이곳 구성원 역시 내부, 외부 경험으로 색다롭고 다양한 시선과 생각이 머무를 수 있게 서포트 중이다. 고객 개개인만의 감성 스타일을 고객과 1:1 맞춤 상담을 통해 시술을 돕고자 하는 운영 마인드에 따라 직원들은 한마음 한 뜻으로 맡은 바 최선을 다한다.

베이직 헤어 장기호 원장은 지속적인 매출 상승의 노하우로 "늘 고객에게 친절과 진심으로 보답하고자하는 직원들이 있기에 끊임없이 재방문 고객님들이 늘어나는것이 아닐까 생각해봅니다. 피곤해도 고객 앞에서는 늘 웃음으로 업무에 임하고있기에 찾아오시는 고객님들의 만족도는 더 높아집니다. 고객의 만족도가 높듯 직원의 만족도 높아야한다고 생각하며, 직원 한분 한분의 내부 불만 사유와 해소 가능 여부를 파악하며 내부 고객 관리에도 힘쓰고 있는 것이 매출 상승의 비결이 아닌가 싶습니다."라고 밝혔다.

자료 제공=헷지 자산관리

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