인간미 가득한 부동산 바리스타
인간미 가득한 부동산 바리스타
  • 김갑찬 기자
  • 승인 2022.10.04 16:26
  • 댓글 0
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[이슈메이커=김갑찬 기자]

 

인간미 가득한 부동산 바리스타

 

-결국 부동산 거래도 사람이 하는 것
-“누군가에게나 최고의 파트너로 기억되고 싶습니다”
      
최고의 원두와 완벽한 커피 머신이 준비되어도 이를 완성하는 바리스타의 능력에 따라 커피의 맛과 향은 완전히 달라진다. 이는 부동산 거래에서도 마찬가지다. 동일한 건물과 매수자·매도자가 존재하더라도 이를 조율하는 부동산 전문가의 가치와 마인드에 따라 전혀 다른 매매 결과로 나타난다. 더욱이 그 어느 때 보다 치열한 경쟁이 난무하는 부동산 춘추전국 시대의 군웅할거 속에서 자신만의 존재감을 뽐내는 이가 있다. 국내 최고 수준의 종합부동산 전문가 그룹의 중심에 선 (주)KS에셋 부동산그룹 이자연 팀장이 그 주인공이다. 

 

사진=김갑찬 기자
사진=김갑찬 기자

 

 

부동산 10년, 이제는 더 높은 곳을 바라볼 때
우리가 누군가를 처음 만날 당시 상대의 이미지는 5초 안에 결정되는 경우가 대부분이다. 더욱이 최근 어느 때보다 첫인상의 중요성이 강조되며 서비스 혹은 영업 업무가 중심인 이들에게 호감을 전하는 첫인상은 자신의 강력한 무기가 된다. 이는 부동산 산업에서도 크게 다르지 않다. 반면 무언가를 떠올릴 때 이미 마음속에 가지고 있는 고정관념을 선입견 혹은 편견이라 부른다. 부동산을 두고 우리가 가지고 있는 선입견도 다양하게 존재한다. (주)KSASSET 부동산 컨설턴트 이자연 팀장을 만나기 전, 기자 역시도 이전에 만났던 부동산 전문가들을 떠올리며 ‘그의 이미지 역시 비슷하겠지’라는 생각으로 이곳을 찾았다. 흔히 부동산 전문가라면 뛰어난 언변은 물론 넘치는 에너지와 친화력으로 현장 분위기를 장악하는 모습을 떠올리는 경우가 많다. 그러나 이자연 팀장과의 첫 만남과 첫인상에서 이 역시도 모두 선입견일 뿐임을 깨달았다. 유난히 차분하지만 카리스마가 넘치고 다소 냉정해 보이나 따뜻한 사람 냄새 가득했던 그의 팔색조 같았던 첫인상이 호기심으로 다가온 이유였다.

본인이 생각하는 바람직한 부동산 전문가는 어떤 모습이어야 할까
“보통 외향적 성격을 가진 이들이 영업 업무에 특화됐다는 편견이 있다. 물론 다른 영업 업무라면 모르겠으나 부동산 산업에서 이는 꼭 필요한 소양과 자질이 아니다. 저 역시도 외향적 성향은 아니기에 앞장서서 분위기를 주도하거나 많은 이야기를 하는 것보다 타인의 이야기를 듣는 데 집중하고자 한다. 부동산 업무에서 경청하는 자세는 무엇보다 중요하다. 특히 큰돈이 오가는 계약 현장에서 중개사의 한마디는 큰 책임감이 뒤따른다는 점을 잊지 않았으면 한다. 고객의 이야기를 모두 충분히 경청하고 그 답은 행동으로 보여주면 된다. 이처럼 우리는 솔루션 있는 조력자가 되어야 한다. 그러기 위해선 신뢰와 자신감 역시 중요하다. 이렇듯 경청의 자세로 고객과 소통하며 모든 상황에서의 합리적 의심으로 확신을 더한 최적의 솔루션을 제공하는 비즈니스 파트너로서 신뢰를 전달하는 것이 중요하다. 어쩌면 뻔한 이야기이며 기본이라고 생각할 수도 있으나 우리 삶에서 기본을 지키는 것이 가장 어렵다. 결국 모든 것은 사람이 하는 것이다. 따라서 지난 시간 부동산 업계에서 이자연이라는 세 글자를 각인 시킬 수 있었던 것도 기본에 충실하며 모두가 함께 성장할 수 있길 바라는 진심이 있었기에 가능했다.”

부동산 외길 10년이다. 지난 시간을 돌아보자면
“사실 부동산 외길 인생은 아니다. (웃음) 물론 전공을 살리지는 못했으나 사진을 전공하기도 했으며 해외에서 다양한 경험을 쌓기도 했다. 특히 일본에서는 뷰티 산업에 종사하며 남다른 전문성을 인정받기도 했다. 그러던 중 공인중개사업계에서 한 획을 그어온 큰아버지께서 이 일을 추천해 운명처럼 제2의 인생을 살아가게 됐다. 부동산 업무는 물론 창업컨설팅 제공 과정에서 동반성장을 목표로 프랜차이즈 사업 계획을 준비하며 4년 전 카페 운영도 시작했다. 로칼커피라는 카페는 강남에서 어느덧 3호점까지 확장하며 좋은 평가를 받고 있다. 부동산은 단어 그대로 움직이지 않은 재산이지만 부동산 학문은 어느 하나 연결되지 않은 것이 없는 종합 학문이지 끊임없이 변화하는 유기체이다. 따라서 지난 모든 경험이 부동산 전문가로서 한 단계 더 성장할 수 있는 자양분이 됐다.”

 

이자연 팀장이 창업컨설팅 제공 과정에서 동반 성장을 목표로 시작했던 프랜차이즈 사업인 ‘로칼커피’는 어느새 강남에서만 3호점까지 확장하게 되었다. ⓒLOKAL COFFEE
이자연 팀장이 창업컨설팅 제공 과정에서 동반 성장을 목표로 시작했던 프랜차이즈 사업인 ‘로칼커피’는 어느새 강남에서만 3호점까지 확장하게 되었다. ⓒLOKAL COFFEE
이자연 팀장이 창업컨설팅 제공 과정에서 동반 성장을 목표로 시작했던 프랜차이즈 사업인 ‘로칼커피’는 어느새 강남에서만 3호점까지 확장하게 되었다. ⓒLOKAL COFFEE

 

 

(주)KS에셋 부동산그룹과 함께한 이유는
“처음에는 부동산 업무에서 큰 매력을 느끼지 못했다. 그러나 저에게 컨설팅 의뢰를 한 고객 모두가 만족하는 거래를 성사했을 때의 성취감이 하나둘 쌓이며 제 삶은 이전에 느끼지 못했던 자신감과 자부심으로 가득했다. 저의 솔루션 후 진행된 부동산 개발 프로젝트 성공의 공로를 인정해준 순간이 어쩌면 내 인생을 가장 빛내주는 순간이었으며 앞으로도 나를 빛나게 하는 것뿐 아니라 전문가로서 보다 많은 이들을 빛내주고픈 욕심이 생겼다. 물론 이전 회사에서 7년 정도 근무하며 남다른 성과를 이뤘으나 새로운 도전이 필요했고 그렇게 이곳과 인연이 됐다. 관련 산업을 오랫동안 연구하고 조사하며 이곳에는 국내 부동산 업계를 좌우하는 보이지 않는 손들이 많다는 것을 알게 됐다. (웃음) 드러나진 않았으나 남다른 내공의 국내 부동산 산업을 이끄는 키맨들과 함께 한 단계 더 높은 곳으로 향하고자 한다.”

흔히 10년이면 강산도 변한다고 하나 부동산 전문가로서 향후 10년 그가 꿈꾸는 클라이맥스는 무엇일까? “지금까지의 시간은 앞으로의 시간을 위한 준비과정일 뿐이다. 지금까지도 ‘친절한 연자씨의 빌딩 매매’라는 블로그로 저의 아이덴티티를 담아내고자 했다. 다가오는 시간 역시 보다 더 안정적인 대고객 신뢰 기업으로 성장하고, 이를 바탕으로 고객이 고민 없이 결정할 수 있는 사내 서비스 시스템 구축하고자 한다. 어떤 컨설턴트와 함께해도 동일한 서비스를 제공할 수 있게 나와 함께하는 ‘우리’를 업계 1위로 만들고 싶다. 그렇기에 앞으로는 업무의 규모를 점차 키우며 공동투자를 할 수 있는 색다른 자산운용사의 형태를 갖춰보고자 한다. 그러나 가장 중요한 것은 유형적 성과보다 저와 함께한 모든 이들이 나중에 저를 떠올렸을 때 ‘가장 일을 잘하는 좋은 파트너였어’라는 이야기를 들을 수 있다면 더할 나위 없을 것 같다”라는 (주)KS에셋 이자연 팀장. 부동산 산업의 오해와 편견을 깬 그의 부동산 이야기가 남다른 사람 냄새 아니 은은한 커피 향을 남기며 따뜻하게 다가온 이유이다.


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