'화두헤어살롱' 대표원장 지민 셀프스타일링 채널 ‘화두TV' 진행
'화두헤어살롱' 대표원장 지민 셀프스타일링 채널 ‘화두TV' 진행
  • 보도자료팀
  • 승인 2020.02.06 18:55
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

화두헤어살롱이 고객이 일상에서도 쉽게 셀프스타일링이 가능하도록 유튜브채널(화두TV)를 운영한다. 이 유튜브는 지민 대표원장이 직접 촬영하는 홈가이드 채널이다.

머리의 꽃을 피운다는 의미의 화두헤어살롱은 차별화된 경영철학으로 직원과 고객에게 최상의 서비스를 제공하는 것을 모토로 유튜브 채널을 통해 고객과 진심으로 소통하며 휴식할 수 있는 공간을 만들기 위해 시작했으며, 이를 위해 위생, 청결, 외모적인 부분을 가꾸어주는 공간에서 내면의 아름다움까지 가꾸어주는 공간으로 구독자의 반응을 얻고 있다. 

화두헤어살롱은 고객이 비대면으로 쉽게 예약할 수 있는 O2O기반 네이버 온라인 예약시스템을 운영하고 있다. 예약 시스템을 통해 디자이너들의 경력을 확인할 수 있으며, 선택이 힘든 고객을 위해 추천서비스도 가능하다. 또한 예약하면 결제금액은 네이버 페이로 적립도 가능하다. 또한 샴푸작업 시 고객의 두피케어를 위해 지압과 안마 등의 서비스를 기본적으로 제공하고 있다.  

화두헤어살롱의 헤어디자이너 채용 기준은 경력과 인성 그리고 열정과 기술력이다. 기술이 좋아도 고객과의 교감이 부족하다거나 등 커뮤니케이션에 문제가 있다고 판단되면 함께 할 수 없다. 디자이너는 내부적으로 단계별로 테스트를 거친다. 근로자로 채용한 직원들은 6개월마다 한 번씩 인사평가를 거친다. 

더불어 직원들의 전문성 함양을 위해 10 단계의 교육이 진행된다. 인턴의 경우 1단계인 샴푸와 접객부터 커트, 펌, 컬러 등 교육이 단계적으로 진행된다. 또 외부교육기관과 연계되어 있어 커트, 펌, CS 및 경영교육 등을 전문적으로 진행하고 있다. 교육은 매주 혹은 2주에 한 번씩 정기적으로 진행한다. 개인적으로 배운 건 남아서 연습하기도 한다.  

화두헤어살롱은 유스마케팅을 지속적으로 강화할 계획이다. 이미 국내외 여러 업체에서 대학생들에 대한 혜택으로 여행항공권, 철도, 문화할인 등이 다양하게 제공되는 만큼 화두헤어살롱 또한 대학생들을 응원하는 차원에서 학생증을 소지하고 있으면 50% 할인서비스를 제공하고 있으며, 일부 단과대학과도 학생회와 제휴하여 경우 50%할인에 1000원 쿠폰을 제공하고 있으며, 대학원생, 대학교 임직원에게 할인혜택을 제공하기 위해 추진하고 있으며, 외부기업 직원과도 연계될 수 있는 기업복지형 제휴 프로그램을 만들어갈 계획이다.

화두헤어살롱 관계자는 “고객에게 가성비를 넘어, 가심비를 공략할 수 있도록 기술적으로도 만족도를 높이 수 있도록 노력하고 있다. 이를 통해 단지 외면을 가꿔주는 헤어살롱이 아닌, 고객과 함께 소통하면서 치유 받을 수 있는 스타일을 제공할 수 있는 공간이 될 수 있도록 노력할 것”이라고 포부를 밝혔다. 

한편, 화두헤어살롱은 계획은 매장의 원할한 운영과 직원의 삶의 질 항샹을 위해 12시부터 오후 1시까지 브레이크 타임을 실시할 계획이다. 직원의 삶의 질 향상이 고객의 서비스 질의 향상으로 자연스럽게 이어져 선순환 될 것이라 믿기 때문이다. 더불어 화두헤어살롱의 지민 대표원장은 경력 10년 이상이 되면 취득할 수 있는 미용장을 준비하기 위해 자기계발에 박차를 가하고 있다.


  • 서울특별시 영등포구 국제금융로8길 11, 321호 (여의도동, 대영빌딩)
  • 대표전화 : 02-782-8848 / 02-2276-1141
  • 팩스 : 02-2276-1116
  • 청소년보호책임자 : 손보승
  • 법인명 : 이슈메이커
  • 제호 : 이슈메이커
  • 간별 : 주간
  • 등록번호 : 서울 다 10611
  • 등록일 : 2011-07-07
  • 발행일 : 2011-09-27
  • 발행인 : 이종철
  • 편집인 : 이종철
  • 인쇄인 : 신진민
  • 이슈메이커 모든 콘텐츠(영상,기사, 사진)는 저작권법의 보호를 받은바, 무단 전재와 복사, 배포 등을 금합니다.
  • Copyright © 2020 이슈메이커. All rights reserved. mail to webmaster@ndsoft.co.kr
ND소프트